Política de Privacidad

Turingle es una empresa brasileña especializada en marketing digital, automatización de procesos y desarrollo de sistemas. Operamos bajo las leyes brasileñas y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD — Ley n.º 13.709/2018). Responsable del tratamiento de datos: Turingle Contacto: alisson@turingle.com

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios y mejorar su experiencia: • Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono proporcionados voluntariamente a través de formularios. • Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de sesión y origen del acceso (mediante cookies de analítica). • Datos de herramientas: información ingresada en las calculadoras y diagnósticos del sitio (procesada localmente en su navegador, no almacenada en nuestros servidores). • Datos de comunicación: contenido de los mensajes que nos envía por correo electrónico o WhatsApp.

Utilizamos sus datos para: • Responder a sus solicitudes de contacto y consultas. • Enviar propuestas comerciales cuando se soliciten. • Mejorar la experiencia del sitio con base en datos de navegación agregados. • Enviar contenidos relevantes, solo si usted lo ha consentido expresamente. • Cumplir con obligaciones legales. No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con terceros con fines de marketing.

Tratamos sus datos con base en las siguientes hipótesis previstas en la LGPD: • Consentimiento: cuando completa un formulario y acepta recibir comunicaciones. • Ejecución de contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación del servicio contratado. • Interés legítimo: para el análisis del desempeño del sitio y la seguridad. • Cumplimiento de obligación legal: cuando la ley lo exija.

Utilizamos cookies para: • Analítica (Google Analytics 4): medir el desempeño del sitio de forma agregada y anonimizada. • Funcionalidad: recordar preferencias de idioma y sesión. Puede desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador. Desactivar las cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la cual fueron recopilados: • Datos de contacto comercial: hasta 5 años después del último contacto o del fin de la relación. • Datos de navegación: según la política de Google Analytics (máximo 26 meses). • Datos de formularios no convertidos: hasta 12 meses. Transcurridos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

Como titular de los datos, usted tiene derecho a: • Confirmación: saber si tratamos sus datos. • Acceso: obtener una copia de los datos que tenemos sobre usted. • Corrección: solicitar la corrección de datos incompletos o desactualizados. • Eliminación: solicitar la eliminación de datos innecesarios o tratados con base en el consentimiento. • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado. • Revocación del consentimiento: cancelar comunicaciones en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a alisson@turingle.com con el asunto "Derechos LGPD".

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción: • Conexiones cifradas (HTTPS/TLS) en todo el sitio. • Acceso restringido a los datos, limitado al personal autorizado. • No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios relevantes se comunicarán por correo electrónico (si contamos con su contacto) o mediante aviso en el sitio. La fecha de la última actualización siempre se indica en la parte superior de esta página.

Para dudas, solicitudes o reclamos relacionados con datos personales: Correo electrónico: alisson@turingle.com Asunto recomendado: "Privacidad de Datos" Respondemos en un plazo de hasta 5 días hábiles.