Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar el sitio web de Turingle (turingle.com) o contratar nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilice nuestro sitio ni nuestros servicios. Estos términos se aplican a: visitantes del sitio, usuarios de las herramientas gratuitas y clientes que contratan servicios de Turingle.

Turingle ofrece los siguientes servicios: • Marketing Digital: gestión de anuncios (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads), estrategia de contenido y analítica. • Automatización de Procesos: mapeo, diseño e implementación de flujos automatizados. • Agentes de IA: desarrollo de agentes de inteligencia artificial personalizados. • CRM y Sistemas: configuración, integración y personalización de plataformas de CRM. • Consultoría Estratégica: diagnóstico, hoja de ruta y seguimiento de la implementación. Los detalles específicos de cada proyecto se definen en una propuesta comercial y un contrato firmado entre las partes.

Las herramientas disponibles en /ferramentas (calculadoras y diagnósticos) se ofrecen de forma gratuita, sin registro obligatorio. • Los resultados son estimaciones basadas en referencias generales y no constituyen una garantía de resultado. • Los datos ingresados en las calculadoras se procesan localmente en su navegador y no se envían a nuestros servidores. • Turingle no se hace responsable de las decisiones tomadas exclusivamente con base en los resultados de las herramientas.

Todo el contenido del sitio — textos, imágenes, diseño, código, logotipos y materiales — es propiedad de Turingle o está licenciado a su favor. Está prohibido: • Reproducir, distribuir o modificar cualquier contenido sin autorización previa por escrito. • Usar el nombre, logotipo o identidad visual de Turingle sin permiso. • Realizar scraping o extracción automatizada de datos del sitio. Los materiales entregados en los proyectos son propiedad del cliente tras el pago íntegro, salvo que se acuerde lo contrario en el contrato.

Turingle trata como confidencial toda la información recibida de los clientes en el contexto de los proyectos. No divulgamos datos de clientes a terceros sin autorización, excepto cuando: • Lo exija la ley o una orden judicial. • Sea necesario para socios involucrados en la ejecución del proyecto (bajo acuerdo de confidencialidad). El cliente también se compromete a mantener la confidencialidad de las metodologías, procesos y materiales propietarios de Turingle.

Las condiciones de pago se establecen en una propuesta o contrato específico de cada proyecto. En general: • Los proyectos pueden requerir un pago anticipado parcial o total según el alcance. • Las mensualidades de servicios recurrentes se cobran al inicio de cada período. • Las cancelaciones deben comunicarse con 30 días de anticipación para servicios mensuales. • Los montos ya pagados por servicios entregados no son reembolsables. En caso de incumplimiento de pago, los servicios pueden suspenderse después de 10 días de atraso.

Turingle no se responsabiliza por: • Resultados específicos de campañas de marketing, que dependen de variables fuera de nuestro control (mercado, estacionalidad, presupuesto del cliente). • Fallas en plataformas de terceros (Meta, Google, herramientas de automatización). • Pérdidas indirectas derivadas de decisiones del cliente basadas en nuestras recomendaciones. • Interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, ataques cibernéticos o fallas de infraestructura de terceros. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por los servicios en los últimos 30 días.

Al usar nuestro sitio y servicios, usted se compromete a no: • Usar nuestros servicios con fines ilegales, fraudulentos o perjudiciales para terceros. • Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización. • Enviar spam o comunicaciones no solicitadas utilizando las herramientas de Turingle. • Violar derechos de propiedad intelectual de terceros.

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Turingle no controla esos sitios y no es responsable de su contenido, políticas de privacidad o prácticas. El acceso a sitios externos es responsabilidad exclusiva del usuario.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán con 15 días de anticipación por correo electrónico o mediante aviso en el sitio. El uso continuado del sitio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el fuero del domicilio de Turingle en Brasil para dirimir cualquier controversia, con renuncia expresa a cualquier otro, por más privilegiado que sea.

Para dudas sobre estos Términos: Correo electrónico: alisson@turingle.com Respondemos en un plazo de hasta 5 días hábiles.